Общественные туалеты Севастополя нанесут на туристические карты

В следующем году туалеты планируют нанести на туристическую карту Севастополя. Как обеспечить качественный сервис в этой сфере? И должны ли туалеты оставаться бесплатными?

Виктория Мищенко отправляется в парк Ахматовой, несмотря на дождь и шквалистый ветер, чтобы проверить, как там исправляют нарушения доступности туалета для людей с ограниченными возможностями здоровья. Чтобы добиться этого женщина подала иск в суд.

"Будем бороться, чтобы всем было удобно!", - говорит инвалид первой группы Виктория Мищенко.

Результат уже есть. Не дожидаясь окончания судебного процесса, для инвалидов-колясочников ответчик сделал навес, расширил на пять сантиметров пандус, выдвинул вперёд и опустил перила. Параллельно в парке пытаются решить вопрос с обычной уборной.

"По проекту здесь должны были быть стационарные туалеты. Но их нет, и в своих объяснениях, которые в суде были предоставлены стороной по делу, говорится о том, что они не были осмечены, а почему они не были осмечены, что послужило причиной?", - говорит соавтор открытой общественной инициативы "Наш Севастополь" Ольга Дронова.

Пока в суде разбираются, почему вместо дверей уборной здесь стена, в парке появились такие кабинки, ведь доступность туалетной инфраструктуры - один из критериев туристической привлекательности региона. Понимая это, в городском центре развития туризма решили усовершенствовать тираж следующей публикации карты города.

"Обратили внимание на то, что туристы многие спрашивают, куда сходить в туалет. Новый тираж карты мы планируем переиздать весной этого года, то есть к следующему туристическому сезону у нас уже будет новая карта с нанесением общественных туалетов", - говорит заместитель директора "Центра развития туризма" города Севастополя Ольга Чаузова.

Нанести на новую карту планируют и платные туалеты. На их нехватку пожаловались сотрудники одного из кафе неподалёку от скейтпарка в Артбухте. Напротив служебного входа в заведение раньше работала общественная уборная. Теперь она закрыта, а люди по привычке идут к её дверям.

"Здесь по ночам ходят, иногда и по большому ходят, здесь такое явление есть. Это чревато для нас, здесь воняет потом, особенно, когда будет жаркое время, здесь вообще будет вонь невыносимая", - говорит севастополец Андрей Гаврильчик.

Мнение, что Севастополю не хватает уличных туалетов, разделили и некоторые прохожие. Правда, если по одним параметрам они критиковали общественные уборные, по другим оценили хорошо.

"Чистота эта хорошая, нормально оцениваем, а вот туалетов чтобы побольше было. Например, в районе кинотеатра "Моряк" на Северной. Там раньше был туалет, а сейчас вообще его нету", - говорит севастополец.

- "На Ушакова есть, вот тут есть, на Чайке", - говорит жительница города.

- "А их чистота как Вам?" - спрашивает корреспондент.

- "Хорошо, хорошо", - отвечает жительница.

"В таких местах общественных более-менее нормально. Но на вокзалах дорогие, конечно, туалеты", - говорит жительница города.

Согласно правилам перевозки пассажиров, они имеют право пользоваться вокзальным туалетом при наличии билета на проезд в ближайшие часы. Эта норма должна действовать и на автовокзале, но многие севастопольцы не знают о ней и платят за вход 10 рублей, как те, кто не имеет билета. На вопрос дежурной, почему она берёт плату со всех без разбора, женщина отвечает просто: информирование о правах пассажиров не входит в её обязанности.

"Не для этого сижу, чтоб каждому рассказывать!" - говорит работница.

С платой за вход в туалет столкнулись и гости самого посещаемого музея Севастополя - "Херсонеса Таврического".

"Если сделали платный вход, то тогда, наверное, должно входить в стоимость посещение туалета, потому что территория очень большая, и есть люди, которым это необходимо", - говорит туристка Екатерина Донецкова.

Наличие платного туалета в культурном учреждении не является нарушением закона, если ему есть бесплатная альтернатива. Проверим её наличие.

- "А у вас бесплатный-то есть в музее туалет?" - спрашивает корреспондент.

- "Да, есть. Вот там налево", - отвечают работники.

- "Мне сказали, есть какой-то бесплатный туалет за храмом", - говорит корреспондент.

- "За храмом? Ой, это, наверное, не здесь, это, наверное, надо пройти", - говорит туристка.

Указатели "туалет" на аллеях встречались, но они вели к платной уборной. Бесплатный туалет найти на территории Херсонеса оказалось сложнее. Он за забором, где почему-то нет вывески "уборная", ворота открыты.

Экзамен на чистоту бесплатный туалет Херсонеса выдержал, а вот в Военно-историческом музее Черноморского флота оценивать оказалось нечего. Туалет для посетителей, в связи с почтенным возрастом здания, отсутствует.

Туалет, которым пользуются посетители музея Черноморского флота, находится через дорогу от него, на содержание этой уборной выделяются средства из городского бюджета, для посетителей она бесплатная, при этом на входе даже есть рулон туалетной бумаги.

Единственное, чего не оказалось в уборной на улице Ленина, как того требует закон, это указателя. Выяснилось, в одну из ночей вывеска исчезла.

"Украли его, своровали, сдали, или куда там. Новый указатель будет прибит здесь. Он уже готов, но нет времени, чтоб его прибить", - говорит работница музея.

Всего в Севастополе сейчас работает три бесплатных общественных туалета - здесь, за библиотекой имени Льва Толстого и на Приморском бульваре.

"Люди с восьми утра до восьми вечера могут посетить. Они работают у нас круглогодично, в том числе и в зимний период. При этом, когда у нас проводится праздничное мероприятие, их время увеличивается до 22 часов", - говорит заместитель директора департамента городского хозяйства Евгений Горлов.

Эксплуатация этих трёх объектов обходится городу в 465 тысяч рублей ежемесячно. Выделить из бюджета больше денег возможности пока не нашли, и в случае нужды чиновники советуют горожанам обращаться в заведения общепита.

В 2017 году в Петербурге возбудили административное дело в отношении одного из кафе, где туалеты закрывали на кодовый замок, шифр от которого печатался в чеках. Суд счёл это нарушением прав потенциальных покупателей. А вот пример положительный, когда бизнесмены наоборот вошли в положение прохожих с детьми и приобщились к необычной социальной акции.

"Если вы видите на двери любого заведения, банка, кафе, клиники и так далее, наклейку с голубым мишкой, символом проекта "Kid-friendly", это означает, что здесь можно бесплатно попросить воды или сходить в уборную с ребёнком", - говорит посол всероссийского движения "Kid-friendly" в Севастополе Валерия Прис.

Пускать мам с детьми в уборную и информировать об этом горожан изъявили желание больше 10 магазинов и кафе Севастополя. Не отказывают и взрослым прохожим, если те опрятны и вежливы, ведь уровень цивилизованности во многом определяется возможностью удовлетворить базовые потребности человека.

Анна Шустер, Александр Соловьёв, Сергей Буторин, Антон Терёшкин, Андрей Асташев.