Кому оказывают помощь севастопольские волонтеры
Операторы колл-центра штаба «Мы вместе» уже обработали около 30 звонков. Волонтёры вернулись к работе спустя 3,5 месяца. Весной в ряды добровольцев в Севастополе вступили больше 1000 человек. О том, сколько их сейчас и как изменилась работа штаба - репортаж Анастасии Репиковой.
В первую волну в колл-центре в одну смену работали больше 100 человек. Все эти столы были заняты. Сейчас волонтерский штаб только возобновил свою деятельность, и пока звонки обрабатывают всего пять добровольцев. Но количество заявок увеличивается, и в колл-центре ждут пополнение.
Волонтерский штаб по борьбе с коронавирусом возобновил работу из-за роста заболеваемости. Если весной количество заразившихся в день в городе не превышало 10 человек, то сейчас — в три раза больше.
«Меры ограничения нужно усиливать и в связи с этим собственно и было принято решение о возобновлении работы штаба „Мы вместе“. Потому как, помощь пожилым людям и людям, попавшим в какую-то затруднительную ситуацию в период коронавирусной инфекции нужна будет», — рассказывает руководитель регионального исполкома Общероссийского народного фронта в Севастополе Лариса Мельник.
Люди могут обратиться на горячую линию и оставить заявку на доставку продуктов и лекарств. В первую волну, волонтеры приняли почти 80 тысяч звонков и выполнили около 50 тысяч обращений. Тогда по всему городу работало 10 отделений штаба.
«Откликнулось более 1000 волонтеров это точно. Присоединялись абсолютно все, как и в колл-центрах сидели на звонках, так и были на доставке. Сейчас и новые присоединяются — у нас открыт точно также набор волонтеров, так и те, которые были в первой волне», — поясняет руководитель всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» в Севастополе Александра Шилова.
Среди них Виталий Симоненко. Сейчас волонтер вновь помогает пожилым и нуждающимся людям, чтобы они в период пандемии оставались дома.
«Наши люди были и есть всегда отзывчивыми. Просто в данном этапе это немножко подзабылось. Вопрос человечности всегда должен быть в приоритете», — говорит волонтер Виталий Симоненко.
А также вопрос доверия, уверен Виталий. Бесплатных продуктовых наборов больше не раздают. Всё необходимое волонтеры покупают на свои средства, а потом для возврата денег предъявляют чек. За помощью можно обратиться по телефону горячей линии штаба. Колл-центр работает с 10:00 до 20:00. А чтобы вступить в ряды волонтеров, необходимо подать заявку на сайте «добро.ру».
Анастасия Репикова, Наталья Бабкевич
