Как получить помощь специалиста МФЦ в любой точке Севастополя
Оформить государственные услуги можно не только онлайн и в центрах «Мои документы». Для севастопольцев из отдалённых районов и горожан с ограниченными возможностями здоровья работает мобильный офис МФЦ. В каких случаях специалисты выезжают по заявкам, расскажет Ольга Чернецкая в рубрике «МФЦ: вопросы и ответы».
Получить помощь специалиста МФЦ в любой точке Севастополя. Для этого в городе работает мобильный офис центров «Мои документы».
Помимо консультации в нём оказывают любую государственную помощь. Всего севастопольцам в многофункциональных центрах оказывают больше 240 услуг.
Получить услуги мобильного офиса могут определённые категории горожан. Список утвердило правительство Севастополя. В него вошли:
- Герои Советского Союза и Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, кавалеры ордена Мужества;
- Герои Социалистического труда, полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
- Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
- Инвалиды I–II групп, семьи, имеющие детей-инвалидов;
- Севастопольцы старше 80 лет.
Также заявители, которые не относятся к льготным категориям, имеют возможность воспользоваться услугой «Платный выездной приём».
Перечень документов, необходимых для платного выезда следующий:
- заявка;
- документ, удостоверяющий личность;
- квитанция об оплате.
Все тарифы размещены на официальном портале МФЦ.
Вызвать мобильный офис несложно. Для этого достаточно обратиться в Call-центр по номеру 122 или +7 (8692) 41-71-00.
Центр телефонного обслуживания горожан открыт шесть дней в неделю. С понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, а в субботу — 08:00 до 15:00.
В автобусе также оборудованы два рабочих места. За счёт этого специалисты могут одновременно работать с несколькими заявителями. За этот год мобильный МФЦ работал почти по тысяче заявок. Обработано ещё почти две тысячи обращений и выдано 350 результатов.
А за семь лет работы статистика ещё больше. Мобильный офис использовали больше трёх тысяч раз. Благодаря ему специалисты МФЦ приняли пять тысяч заявлений и выдали две тысячи готовых результатов.
