Искусственный интеллект против теплоты человеческой души: смогут ли роботы заменить людей некоторых профессий
Валдайский форум запомнился смелыми, но спорными высказываниями о судьбах искусственного интеллекта в России. Глава правления «Сбербанка» Герман Греф заявил о том, что дворников, поваров и официантов вот уже через пару лет заменят человекоподобные роботы. Ростислав Колмагоров встретился с представителями трёх этих профессий. И узнал, есть ли у официанта душа и что общего у дворника и античного мыслителя.
Повар Евгений Тресковский слышал то самое высказывание, что его через 2-3 года заменят роботом. И даже согласен отдать машине свою работу. Но только рутину — нарезку и замешивание теста. Сам же займётся искусством — поиском баланса между солью, сахаром и кислотностью. То, что на языке людей называют «вкусом».
Евгений Тресковский, су-шеф: «Сегодня чеснок может быть слабый, а завтра — сильный! Не знаю, насколько робот сможет это понять. Ты уже сам уже доводишь до вкуса, который должен быть. Подстраиваешься под своё чутьё, предпочтения своих гостей. Также ты просто консультируешься с ребятами, спрашиваешь: „Ребята, попробуйте, вкусно или нет?“»
Для машин это сложно так же, как для человека найти ответ на классическое «быть или не быть». Ведь бытие — вещь, существующая только в самой себе. Как вкус этой свежей лепёшки. Официант Никита Поздняков, которому тоже грозит замена роботом, обладает ещё одним свойством, пока не описанным двоичным кодом.
Никита Поздняков, старший официант: «Официант — это душа заведения, душа зала!
Думаю, что ИИ не сможет на входе предложить постоянному гостю его любимый коктейль или любимое блюдо. Не заменит то тепло, что исходит от человека».
Какое тепло исходит от Никиты? Формально машина увидела бы это так. Достаточно расчехлить инфракрасную камеру. На кухне, где в самом центре дровяная печь, легко запутаться в этом физическом тепле. Переберёмся в место попрохладнее.
В объективе одного из наших роботов Елена Лимаренко. Больше двадцати лет она трудится дворником. Верит, что незаменима!
Елена Лимаренко, дворник: «Дворник — это хозяин во дворе!
Вот утром бабушки выходят — рассказывают, обсуждают, что там у них случилось.
К машине же не обратишься за советом? Машина — она бездушная машина!»
Елене помогает муж — Игорь. Убеждённый технопессимист.
Игорь Лимаренко, дворник: «Не во всех дворах хороший асфальт. Ну вот завалится машина — кто её будет поднимать?»
По долгу своей службы Игорь видит и чувствует постиндустриальное общество с его самой яркой стороны. И не верит, что технологии разрешат социальные противоречия.
Игорь Лимаренко, дворник: «Это общество потребителей! Не созидателей! Убираться — это созидать, созидать чистоту!»
Созидание, как сказали бы древние греки, это подчинение хаоса порядку. Прямо как работа Игоря и Елены во дворе дома по проспекту Героев Сталинграда. Но античные мыслители, по большинству аристократы, не касались мусора руками — они рассуждали о жизни, не зарабатывая на хлеб. За них это делали невольники. Которые, как те самые роботы из будущего, безропотно и молча брали на себя самый тяжкий человеческий труд.
Ростислав Колмагоров, Сергей Буторин, «Вести. Севастополь».
