Специальные возможности созданы в банках Крыма и Севастополя для людей с инвалидностью
Внимание на специальных возможностях и продуктах, доступных для данной категории клиентов в Республике Крым и Севастополе, акцентирует Сбер.
ИИ от нейросети Сбера ГигаЧатВсе отделения банка оборудованы для комфортного визита: входные группы имеют пандусы или амбулифты, а внутри офисов создана безбарьерная среда. Клиенты могут получить обслуживание вне очереди, обратившись к сотруднику или нажав соответствующую кнопку на терминале.
Ключевые доступные решения:
— бесплатная консультация на русском жестовом языке через видеозвонок штатному переводчику прямо в отделении или через кол-центр в приложении (для слабослышащих и глухих);
— тактильные банковские карты, банкоматы с аудиосопровождением через наушники и полностью адаптированное мобильное приложение СБОЛ (для слабовидящих и незрячих);
— для клиентов, которые не могут посетить офис, в пяти городах полуострова (Симферополь, Севастополь, Евпатория, Керчь, Феодосия) доступен выезд менеджера (выездное обслуживание).
