Прокуратура Севастополя помогла пенсионерке добиться ремонта в квартире
Обращение в прокуратуру помогло севастопольской пенсионерке добиться продолжения ремонта в квартире, начатого почти четыре года назад. Женщина пожаловалась, что управляющая компания не реагирует на ее просьбы поменять пол. Из-за особенностей проекта дома в 2018 году рабочие прорыли путь к общим коммуникациям здания прямо в прихожей пенсионерки. Репортаж Олега Смирнова.
Дополнительная физическая активность в жизни 80-летней Людмилы Зарудной появилась три года назад по законам гидравлики. Под давлением внешних обстоятельств из прохудившейся канализационной трубы стоки стали попадать под её квартиру на первом этаже. А дом уже разменял пятый десяток.
Особенность конструкции этого дома – подвал в нём доходит только до середины, поэтому управляющей компании пришлось добираться до протекающей трубы через пол в квартире.
Устранением протечки история не закончилась, а перешла из коммунальной сферы в область управления процессами и ресурсами. Пенсионерка настаивала на комплексном решении проблемы. То есть кроме замены трубы, ещё и на восстановлении покрытия в прихожей.
«Писала в ГУПС. Писала в управление Нахимовского района. Два раза писала в прокуратуру - никакого сдвига. Всё идёт в ГУПС Нахимовского нашего района, а оттуда мне отвечают, что ничего не могут сделать», – рассказывает житель дома №17 на улице Рабочей Людмила Зарудная.
«Поучили сообщение средств массовой информации о такой проблеме у пенсионерки, которая тем более относится к категории детей войны. Выехали, приняли меры реагирования», – говорит заместитель прокурора Севастополя Андрей Жугин.
Поиск решения в формате мозгового штурма начался в квартире Людмилы Зарудной с приездом заместителя прокурора города. Фигуранты истории решили использовать метод проектного управления и поставить перед собой smart-цель, то есть конкретную, достижимую, измеримую, важную и привязанную к сроку.
«Дано поручение управляющей компании. Сегодня же она приступает к выравниванию полов, устранению всех этих дефектов: ям, провалов. Дальше будет проведено экспертное заключение, потому что мы видим на лицо деформирование стен и пола», – отмечает заместитель директора департамента городского хозяйства Севастополя Пётр Горбачёв.
Несущие конструкции, по словам Петра Горбачёва, укрепят в аварийном порядке или при следующем ремонте дома.
Олег Смирнов, Александр Соловьёв
Обращение в прокуратуру помогло севастопольской пенсионерке добиться продолжения ремонта в квартире, начатого почти четыре года назад. Женщина пожаловалась, что управляющая компания не реагирует на ее просьбы поменять пол. Из-за особенностей проекта дома в 2018 году рабочие прорыли путь к общим коммуникациям здания прямо в прихожей пенсионерки. Репортаж Олега Смирнова.
Дополнительная физическая активность в жизни 80-летней Людмилы Зарудной появилась три года назад по законам гидравлики. Под давлением внешних обстоятельств из прохудившейся канализационной трубы стоки стали попадать под её квартиру на первом этаже. А дом уже разменял пятый десяток.
Особенность конструкции этого дома – подвал в нём доходит только до середины, поэтому управляющей компании пришлось добираться до протекающей трубы через пол в квартире.
Устранением протечки история не закончилась, а перешла из коммунальной сферы в область управления процессами и ресурсами. Пенсионерка настаивала на комплексном решении проблемы. То есть кроме замены трубы, ещё и на восстановлении покрытия в прихожей.
«Писала в ГУПС. Писала в управление Нахимовского района. Два раза писала в прокуратуру - никакого сдвига. Всё идёт в ГУПС Нахимовского нашего района, а оттуда мне отвечают, что ничего не могут сделать», – рассказывает житель дома №17 на улице Рабочей Людмила Зарудная.
«Поучили сообщение средств массовой информации о такой проблеме у пенсионерки, которая тем более относится к категории детей войны. Выехали, приняли меры реагирования», – говорит заместитель прокурора Севастополя Андрей Жугин.
Поиск решения в формате мозгового штурма начался в квартире Людмилы Зарудной с приездом заместителя прокурора города. Фигуранты истории решили использовать метод проектного управления и поставить перед собой smart-цель, то есть конкретную, достижимую, измеримую, важную и привязанную к сроку.
«Дано поручение управляющей компании. Сегодня же она приступает к выравниванию полов, устранению всех этих дефектов: ям, провалов. Дальше будет проведено экспертное заключение, потому что мы видим на лицо деформирование стен и пола», – отмечает заместитель директора департамента городского хозяйства Севастополя Пётр Горбачёв.
Несущие конструкции, по словам Петра Горбачёва, укрепят в аварийном порядке или при следующем ремонте дома.
Олег Смирнов, Александр Соловьёв
