Как Роспотребнадзор может помочь обманутым покупателям в суде

Роспотребнадзор призывает севастопольцев сообщать о фактах нарушения их прав как потребителей на горячую линию. Она открыта до 25 марта. О наиболее частых и типичных случаях, которые приводят клиентов и продавцов к спорам, а иногда и в суд, в интервью нашей программе рассказал специалист-эксперт Роспотребнадзора в Севастополе Александр Швецов.

- С 15 марта в Москве отменён масочный режим и антиковидные ограничения для бизнеса. У Роспотребнадзора теперь больше времени для защиты прав потребителей, ведь уже не нужно так строго следить за соблюдением карантина?

- Сейчас покупатели особенно внимательны к цене товаров. Вы же отслеживаете ситуацию шире. Часто ли продавцы вводят клиентов в заблуждение, дают неполную информацию?

- Насколько эффективно работает система цифровой маркировки товаров «Честный знак»?  Насколько активно с рынка вытесняются контрафакт и просрочка?

- Расскажите о тех случаях, когда Роспотребнадзор участвует в защите прав потребителя в судах в нашем городе.

- Какую претензионную работу ведёт консультационный центр Роспотребнадзора?

- С какими вопросами и как можно обратиться на «горячую линию» Роспотребнадзора, которая открыта до 25 марта?