Кто несёт ответственность за вещи, оставленные в камере хранения, рассказали юристы
«Администрация ответственности за оставленные вещи не несет». Кто должен возмещать ущерб при краже из камеры хранения в магазине? Торговая площадка или тот, кто украл? Мнения юристов, как и их прочтения Гражданского кодекса России, расходятся. При этом остается вопрос — что делать человеку, который после привычного похода в магазин лишился своего имущества? Ольга Чернецкая пообщалась с юристами и выяснила, как правильно поступать в подобных ситуациях.
Ксения Гарбузова и подумать не могла, что посещение одного из городских магазинов оставит у неё совсем не приятные воспоминания.
В сумке были только продукты. Охранник согласился проверить камеры видеонаблюдения.
Ксения написала заявления в полицию и Роспотребнадзор. Сейчас сотрудники ведомств расследуют инцидент и помогают девушке юридическими консультациями. Права и обязанности сторон в вопросах хранения вещей подробно расписывает глава 47 Гражданского кодекса. Представители торговой сети ссылаются, правда, на другие статьи.
Чаще всего общественность узнает о кражах в зонах хранения из соцсетей. Так, на свою проблему обратила внимание и Ксения. А вот другая история, которая произошла в конце августа. Автор поста заявляет — у него украли детские вещи. Сейчас же, как говорят представители магазина, злоумышленника поймали и всю информацию о нем передали полиции.
Представим похожую ситуацию. Человек после покупок в Торговом центре решил зайти за продуктами. Новые вещи, логично, оставил в камере хранения, но их украли. В таком случае юристы рекомендуют сразу обратиться к администратору торгового зала и составить претензию. В произвольной форме и в двух экземплярах с печатями магазина. Также для возмещения ущерба от кражи пострадавший должен показать чеки на покупки. Хотя подойдут и недавние уведомления от мобильного банка.
Если же на месте печатей не поставили, то покупатель вправе отправить претензию на юридический адрес компании. Тогда магазин обязан ответить за 10 дней. Есть ещё один нюанс. В законе нет такого понятия как «камера хранения».
Но обеспечение сохранности имущества, утверждают в Роспотребнадзоре, это тоже обязанность магазина. Если покупатели сдают вещи на хранение, то фактически заключается публичный договор.
Юридических тонкостей в нём много, их сейчас изучает Ксения Гарбузова. И в следующий раз вряд ли оставит вещи на хранение. Ценные так уж точно. Тем более заходить в торговый зал в сумкой или пакетом закон не запрещает.
Ольга Чернецкая, Наталья Бабкевич, Михаил Шурмель, Антон Терёшкин, Инна Лисинец
