Что брать с собой мобилизованным севастопольцам, разъяснили на горячей линии
Горячая линия по вопросам частичной мобилизации в Севастополе вдвое увеличивает количество операторов. Она заработала на прошлой неделе и принимает звонки с 10:00 до 20:00. О самых частых и необычных обращениях на короткий номер 122, узнал Олег Смирнов.
В колл-центре движения «Мы Вместе» не смолкают телефоны. Открытый с началом COVID-пандемии, он теперь в основном получает вопросы о частичной мобилизации. Ответы на самые частые вопросы — у операторов под рукой. Но иногда у них просят разъяснений и в нестандартных ситуациях.
Горячая линия по вопросам о частичной мобилизации заработала 23 сентября. И сначала звонившим приходилось по несколько минут оставаться на линии, чтобы поговорить с оператором. Теперь время ожидания не превышает 30 секунд.
На вопросы о частичной мобилизации отвечают 10 операторов горячей линии 122. Но уже в ближайшие часы их станет вдвое больше. Рабочие места, оснащённые телефонной связью, уже готовятся.
В волонтёрском штабе собирались сделать горячую линию круглосуточной. Но в нерабочее время — до 10:00 или после 20:00 — звонят не так часто. У многих вопросы похожи. Например, о действиях при звонке из военкомата с сообщением о повестке.
Но брать вещи мобилизованным с собой можно. И термобелье, и бинокль, и даже квадрокоптер. Правда поднимать его в воздух — уже с разрешения командира. Порядок действий проясняют и тем, кто оказался за пределами своего региона в момент начала частичной мобилизации. Обо всех нюансах расскажут операторы горячей линии 122.
Если обратившийся не смогли дать разъяснений сразу, ему перезвонят, как только ответ на его вопрос даст военкомат или призывная комиссия. Чтобы ответ был максимально точным, волонтёры горячей линии могут уточнить у позвонившего информацию, которая существенна для принятия решения в условиях частичной мобилизации.
Олег Смирнов, Сергей Буторин, Екатерина Малунова
