В Севастополе устраняют проблемы с подачей отопления в многоквартирные дома
На этой неделе севастопольцы в домах с центральным отоплением ожидали тепла, обещанного ещё на прошлой. В понедельник губернатор Севастополя стал выяснять у подчинённых, где ещё не потеплели батареи. Узнав, что информации нет, Михаил Развожаев начал звонить сам.
Фото: Вести СевастопольЖалобы на холод в квартирах с указанием адреса поступили в Центр управления регионом. В управляющие компании губернатор позвонил инкогнито. Как будто это у него дома холодно. Номер УК «Центр» и горячая линия департамента городского хозяйства оказались заняты. Не ответил и диспетчер УК «Инкерман».
Звонок приняли в УК «Север». Оператор, как мы позже выяснили, голос Михаила Развожаева не узнала.
– Какой дом?
– 49-й.
– Завтра будет подключение у вас.
– А что случилось? Завоздушено это самое?
– Ну я не знаю. Там, по-моему, сварка нужна.
Отзывчивого работника УК «Север» Юлию Евграшкину мы нашли на месте ремонта. Звонок губернатора принимала не она.
– Сколько звонков в день примерно?
– Примерно около двух с лишним миллионов звонков. У нас два телефона, включая мой личный телефон, на который тоже поступают звонки.
– Два миллиона за какой период?
– За сутки. Мы работаем круглосуточно.
– Ещё раз: вам два миллиона звонков за сутки поступает?
– Да, да, да. Я не преувеличиваю. Поэтому часто диспетчера отвечают жильцам, что извините у меня параллельный входящий номер.
В УК «Инкерман», куда не дозвонился Михаил Развожаев, признали, телефон действительно был выключен. Потому, объясняет директор компании, что это номер аварийной службы, активный в нерабочие часы и выходные дни.
Если не дозвониться, есть ещё один канал связи – чат-бот Его запустил губернатор для вопросов об отоплении жилья.
А Государственная Дума на неделе ужесточила ответственность за плохую подготовку к отопительному сезону. Ввела штрафы до 40 тысяч рублей за неустранение уже выявленных нарушений.
Государство уделяет особое внимание этой сфере. Важно своевременно устранять нарушения и привлекать виновных к ответственности. В домах, школах, детских садах, в больницах должно быть тепло.
Закон на рассмотрении Совета Федерации. А управляющие компании Севастополя во вторник отправились в обход. Узнавать, поступает ли тепло в каждый многоквартирный дом и устранять проблемы на месте.
Жалуются в отопительный сезон и работники управляющих компаний – на владельцев квартир.
За работой управляющих компаний следят инспекторы Госжилнадзора. А губернатор поручил оценить, кто на старте отопительного сезона отнесся к своим обязанностям прохладно.
Олег Смирнов, Александра Сусенкова, Наталья Бабкевич, Сергей Буторин, Вести Севастополь»
