Как новые правила РЖД повлияют на железнодорожные путешествия
В марте изменились правила проезда в поездах дальнего следования. Что нужно знать тем, кто отправляется в путешествие по России? Подробной информацией готова поделиться Яна Калужских.
К чему готовиться тем, кто предпочитает железнодорожные путешествия?
Уточним, что речь идет именно об РЖД. На полуостров ходят поезда другой компании «Гранд Сервис Экспресс», но тем не менее, если нужно добраться в города, с которыми Крым не связан ж/д сообщением, приходится ехать с пересадкой. Изменения коснутся всего: от покупки билетов до поведения в вагонах. Где-то станет удобнее, где-то строже. Приложение РЖД теперь главный инструмент пассажира. Электронный билет окончательно вытеснил бумажный. Оформление через приложение или личный кабинет стало приоритетным способом покупки. Для тех, кто не дружит с гаджетами, сохранят возможность купить билет в кассе. Но это будет, скорее, исключением, чем правилом.
Что с правилами возврата билетов? Они тоже изменились?
Они стали более четкими. Теперь строже разграничивают сроки, когда можно сдать билет с минимальными потерями, и периоды, когда удерживается повышенный сбор. То есть, чем раньше сдаёте, тем меньше потеряете. За несколько часов до поездки возврат обойдётся дороже. Электронные билеты возвращаются через приложение быстрее. Точные сроки и размеры сборов лучше уточнять на сайтах железнодорожных компаний — для разных типов поездов и направлений они могут отличаться.
Как будут вести контроль на этапе посадки?
Яна: Проводники будут тщательнее сверять данные пассажиров. Фамилию и имя, данные документа, указанного при покупке и QR-код электронного билета. Это сделано для того, чтобы исключить поездки по чужим билетам. Но у медали есть и обратная сторона: в часы пик посадка может занимать больше времени. Кстати, нормы провоза багажа тоже прописаны жёстче. В первую очередь это касается негабаритных вещей.
что теперь считается платным багажом?
Яна: Велосипеды (если не разобраны и не упакованы), крупная техника, спортивное снаряжение (лыжи, сноуборды, большие сумки для гольфа) и громоздкий музыкальный инвентарь. Эти вещи переводятся в разряд оплачиваемого багажа или требуют специальных мест хранения. Габариты и количество ручной клади тоже уточнены. Если раньше можно было пронести три сумки «лишь бы влезли», то теперь нормы строже. Условия лучше заранее уточнить при покупке билета.
Что осталось без изменений?
Яна: Льготы для пенсионеров, инвалидов, детей сохраняются. Право на бесплатный проезд для отдельных категорий граждан никто не отменял. Скидки на групповые поездки и специальные тарифы тоже продолжают действовать. Главное — быть внимательным и заранее знакомиться с условиями. Тогда железная дорога останется удобным и надёжным способом передвижения
