Как понять, что звонят мошенники, представляясь сотрудниками банков
В борьбе с телефонными мошенниками свои усилия объединили Центральный Банк России и МВД. Какие меры предпринимаются и как с первых слов понять, что вас хотят обмануть, в интервью моей коллеге Ольге Чернецкой рассказал заместитель управляющего севастопольским отделением Центрального Банка Виталий Сидоренко.
— Как клиенту банка отличить звонок мошенника от реального звонка сотрудника банка?
— В последнее время звонят от имени Центрального банка. Как реагировать?
— Какие вопросы сотрудник банка никогда не задаст клиенту? И, наоборот, что специалист банка может спросить по телефону?
— Как строится общение представителей банка с клиентами, если блокируют счет клиента? Человеку приходит письмо на электронную почту или уведомление в мобильный банк? Или есть какие-то другие способы связи?
— Какие действия считаются подозрительными?
— Есть ли меры вычисления мошенников в банковской системе? В случае мошенничества со сбережениями клиента сотрудничает ли банк с правоохранительными и надзорными органами? Если да, то какая информация предоставляется?
— Приходилось ли самому общаться с мошенниками?
