276 услуг и 15 офисов: как МФЦ Севастополя меняет жизнь горожан
Сегодня свой профессиональный праздник отмечают сотрудники МФЦ. Как развивается центр и что изменилось за 12 лет его работы в нашем городе? Репортаж Анастасии Нестеровой.
Записаться на удобное время, взять талон и пройти к нужному окну, чтобы получить услугу. Это уже не вызывает удивления. Сейчас в многофункциональном центре в Севастополе доступно 276 услуг и 5 функций. Чтобы их получение было быстрым, настолько насколько это возможно, работает целая команда специалистов.
Чаще всего севастопольцы приходят для получения услуг, связанных с недвижимостью, социальной защитой, оформлением документов: паспорта, водительского удостоверения, справки о несудимости. Сейчас активно развивается направления по оказанию поддержки участникам СВО и их семьям. Объясняют и помогают в оформлении документов специалисты по работе с заявителями, именно они ждут нас в «окнах».
За 12 лет работы МФЦ в Севастополе было принято свыше 3 миллионов заявлений. Сейчас центром организовываются выездные приемы для жителей отдаленных населенных пунктов и льготных категорий граждан. Во всех офисах есть секторы пользовательского сопровождения. Место, где можно самостоятельно или с помощью администратора получить услугу через портал Госуслуги. Появилась возможность оплатить госпошлину на месте и сделать фотографию на документы. Число офисов с одного в 2014 году выросло до 15. И сейчас сотрудники продолжают работать над улучшением получения государственных и муниципальных услуг.
Анастасия Нестерова, Александр Дементьев, Никита Фролов. Вести Севастополь.
